운영 안정화
오류와 예외 상황을 확인하고,
서비스가 정상적으로
운영될 수 있도록
원인을
점검하고 조치합니다.
AFTER SERVICE · MAINTENANCE
개발이 끝난 뒤에도,
개발이 끝난 뒤에도,
서비스는 계속 움직입니다.
운영을 시작하면 예상하지 못했던
오류가 생기고, 고객의 요구가 바뀌고,
새로운 기능과 개선점이 계속 발견됩니다.
개발보다 중요한 것은
지속적인 최적화 작업
입니다.
유지관리는 단순한 수정 요청 처리만을
의미하지 않습니다.
현재 서비스가 어떤 환경에서
운영되고 있는지,
반복되는 문제가
왜 생기는지,
더 단순하게 운영할
방법은 없는지까지 함께 살펴야 합니다.
작은 텍스트 수정부터 프로그램 오류,
관리자 기능, 자동화 로직,
API 연동과
서버 환경까지
필요한 부분을 확인하고
상황에 맞는 해결 방향을 제안합니다.
지속적인 개선
실제 사용 중 발견되는 불편과
반복 작업을 바탕으로 더 편리한
운영 방식과 개선 방향을
함께 찾습니다.
장기 파트너십
처음 만든 구조를 이해한
개발 파트너가
이후 수정·확장까지
이어서
관리할 수 있도록 함께합니다.
서비스 상황에 맞춰
유지관리 범위를
정합니다.
CARE 01
기본 유지관리
안정적인 운영에 필요한
기본적인 수정과 점검
- 프로그램 오류 및 화면 이상 확인
- 텍스트·이미지·콘텐츠 간단 수정
- 관리자 설정 및 운영 문의 지원
- 배포·서버 환경 기본 점검
- 기존 기능 범위 내 간단 보완
운영 중 간헐적으로 수정이 필요한
서비스에 적합
서비스에 적합
RECOMMENDED
CARE 02
운영 개선 관리
유지관리와 함께 지속적인
개선이 필요한 서비스
- 기본 유지관리 범위 포함
- 오류 원인 분석 및 재발 방지 보완
- 관리자·업무 프로세스 개선
- 데이터·자동화·API 연동 상태 점검
- 운영 피드백 기반 개선 제안
실제 업무에 계속 사용되는
프로그램·플랫폼에 적합
프로그램·플랫폼에 적합
CARE 03
파트너 유지관리
기능 확장과 성장을
함께 진행하는 장기 협업
- 운영 개선 관리 범위 포함
- 신규 기능 및 개선 항목 우선 검토
- 서비스 구조·기능 확장 기획 지원
- 외부 서비스·정책 변화 대응 협의
- 지속적인 개발·운영 파트너십
지속적으로 발전시키는
서비스·사업 시스템에 적합
서비스·사업 시스템에 적합
※ 유지관리 범위와 비용은
시스템 규모, 소스 구조, 서버 환경,
요청 빈도와 작업 난이도를 확인한 뒤
프로젝트별로 협의합니다.
운영 중 자주
필요한 작업
운영 컨설팅
현재 사용 방식과
업무 흐름을 보고
더 효율적인 운영 방법이나
개선 방향을 함께 검토합니다.
오류 원인 분석
화면·기능·데이터에서 발생한
문제를 확인하고 가능한
원인과
처리 방향을 정리합니다.
기존 기능 보완
이미 구현된 기능 범위 안에서
조건, 문구, 동작 방식 등의
간단한 수정과
보완을 진행합니다.
텍스트 · 콘텐츠 수정
서비스 안내, 운영 문구,
게시 콘텐츠 등
관리가 필요한
텍스트를
수정하거나 반영합니다.
이미지 교체
배너, 썸네일, 서비스 이미지 등
기존 영역의 이미지 교체와
간단한 노출 조정을 지원합니다.
데이터 점검 · 복구 지원
데이터 이상 여부를 확인하고,
복구 가능한 자료가 있는 경우
복원 가능성을 검토합니다.
API · 자동화 점검
외부 API, 자동 처리 로직,
스케줄 작업 등의 연결 상태와
변경 사항을 확인합니다.
서버 · 배포 환경 점검
서비스 배포 상태, SSL 등
운영 환경에서 확인이 필요한
기본 항목을 점검합니다.
규모가 큰 변경은 별도 작업으로 협의합니다.
신규 기능 추가
새로운 업무 로직, 관리자 기능,
사용자 기능 등
기존에 없던 기능 개발
디자인 리뉴얼
페이지 구조와 UI를 포함한
전반적인
화면 재설계 및
디자인 개편
서버 · 호스팅 이전
서비스 환경 이전, 도메인·서버
구조 변경,
배포 방식 변경 등
대규모 데이터 작업
데이터 이관, 구조 변경,
대량 가공처럼
별도의
검증이 필요한 작업
외부 연동 대규모 변경
외부 서비스 정책 변경이나
신규 API 연동으로
프로그램
구조 변경이 필요한 경우
서비스 구조 개편
업무 프로세스나 서비스
방향이 달라져
기능·화면·
데이터 구조를 함께 바꾸는 경우
문제를 정확히
확인한 뒤
필요한 만큼
처리합니다.
REQUEST
요청 접수
발생한 문제, 필요한 수정,
사용 환경과 재현 조건을 확인합니다.
CHECK
원인 · 범위 확인
기존 유지관리 범위인지,
별도 개발이 필요한 작업인지
먼저 구분합니다.
WORK
수정 · 보완 작업
서비스 영향과 기존 기능을 고려해
필요한 작업을 진행합니다.
VERIFY
검수 · 운영 확인
처리 결과를 확인하고
실제 운영 환경에서 정상적으로
동작하는지 점검합니다.
유지관리 전
확인해 주세요
오토메이트가 제작한 프로젝트만
유지관리가 가능한가요?
오토메이트가 제작한 프로젝트는
구조를 이미 파악하고 있어
가장 원활하게 관리할 수 있습니다.
다른 업체가 제작한 시스템도
소스코드, 서버 접근 권한, 사용 기술과
현재 상태를 먼저 확인한 뒤
가능 여부를 안내할 수 있습니다.
모든 수정이 유지관리 비용에
포함되나요?
계약된 유지관리 범위 안의 작업을
기준으로 합니다.
신규 기능 개발, 대규모 디자인 변경,
서비스 구조 개편처럼 기존 범위를
크게 벗어나는 작업은
별도 협의가 필요합니다.
데이터는 언제든 복구할 수 있나요?
데이터 복구 가능 여부는 백업 상태,
서버 환경, 손상 범위에 따라 달라집니다.
복구 가능한 백업 또는
원본 자료가 있는지 먼저 확인한 뒤
가능한 범위를 안내합니다.
유지관리 요청은 어떤 방식으로
진행하나요?
문제 상황과 필요한 작업 내용을
전달해 주시면 현재 시스템과
영향을 확인합니다.
작업 규모를 판단한 뒤 유지관리
범위 내 처리 또는 별도 작업 여부를
안내하고 진행합니다.
